O que fazer depois de se ter um site

Nas primeiras duas semanas depois de um site ir para o ar há cinco coisas a fazer, e nenhuma delas é marketing. São verificações — e se falharem, tudo o que investir a seguir em conteúdos, anúncios ou redes sociais é dinheiro deitado fora.

O erro habitual não é fazer pouco depois do lançamento. É fazer tudo ao mesmo tempo, sem ordem. Este guia organiza o trabalho por fases: o que é urgente, o que é do primeiro mês e o que passa a ser rotina.

O plano em três fases

A lógica da sequência é simples. Primeiro confirma-se que o site funciona e que pode ser encontrado. Depois dá-se ao Google o que ele precisa para perceber cada página. Só no fim se trabalha o que traz visitantes — porque enviar tráfego para um site que não converte é a forma mais rápida de concluir que o site não serve, quando o problema era outro.

Primeira semana: confirmar que funciona

Teste os formulários a sério, e do lado de fora. Preencha-os como um cliente faria, a partir de um telemóvel, e confirme que a mensagem chega mesmo à caixa de correio certa. Um formulário que parece funcionar mas não entrega nada é o erro mais caro desta lista, porque não dá sinal nenhum: o site parece bem, os contactos simplesmente não aparecem, e é normal passarem meses até alguém descobrir.

Confirme que o site pode ser indexado. Se o projeto foi construído numa versão de testes, é frequente ter ficado ativo um bloqueio à indexação. Se esse bloqueio for para o ar com o site, o Google não mostra nenhuma página, e o efeito é indistinguível de um site que ninguém procura. Verifique também que existe um mapa do site e submeta-o no Google Search Console.

Instale as ferramentas de análise antes de haver visitas. Dados que não recolheu no primeiro mês não se recuperam depois, e é esse primeiro mês que serve de referência para tudo o que vier a seguir.

Confirme as cópias de segurança e o essencial de proteção. Cópias automáticas, certificado ativo, acessos com palavras-passe próprias para cada pessoa. O guia sobre como fazer um site seguro cobre o resto, e esta é a fase certa para o fazer, não depois de haver um problema.

Percorra o site num telemóvel real, com dados móveis, do início ao contacto. É o teste que apanha o que passa despercebido num monitor grande, e está detalhado no guia sobre como fazer um site responsivo para telemóvel.

Primeiro mês: dar ao Google o que ele precisa

Com o site verificado, o trabalho passa a ser de estrutura.

Uma página por serviço que queira mesmo vender. É a alteração com maior efeito nesta fase e a que mais gente adia. Uma página única a listar oito serviços não posiciona para nenhum deles, porque não responde por inteiro a nenhuma pesquisa. Três páginas dedicadas valem mais do que uma lista de oito.

Títulos e descrições próprios em cada página. Muitos sites saem do lançamento com todas as páginas a repetir o nome da empresa. Cada página deve ter um título que descreva o seu assunto — é o que aparece nos resultados de pesquisa e é o que determina se alguém clica.

Reclame o perfil de empresa no Google, se atende clientes numa zona geográfica. Morada, telefone, horário, categoria, fotografias reais e ligação ao site. Para negócios locais, este perfil gera frequentemente mais contactos do que o próprio site nos primeiros meses.

Meça a velocidade e corrija o que estiver mal. Os valores de referência e a forma de os verificar estão no guia sobre o que faz um site de qualidade. Em quase todos os casos a causa são imagens grandes demais, e é a correção mais barata que existe.

Defina o que conta como conversão. Envio de formulário, clique no telefone, pedido de orçamento. Sem isto medido, daqui a três meses vai saber quantas visitas teve e não vai saber se alguma valeu alguma coisa.

Trabalho contínuo: o que traz clientes

Conteúdo com regularidade, e a regularidade importa mais do que o volume. Um artigo bom por mês vale mais do que seis textos superficiais seguidos de um ano de silêncio, porque um blog visivelmente abandonado comunica o contrário do pretendido. Escreva sobre as perguntas que os clientes fazem antes de comprar — são essas as pesquisas que trazem quem já está a decidir.

Recolha testemunhos enquanto o trabalho está fresco. Peça-os no fim de cada projeto, não seis meses depois. Um testemunho que descreve o problema inicial, o que foi feito e o resultado convence; um que diz "excelente serviço" não convence ninguém. Não invente números nem arredonde resultados para valores impressionantes.

Reveja o site duas vezes por ano. Serviços que já não presta, preços desatualizados, pessoas que saíram, contactos errados. Um site desatualizado prejudica mais a credibilidade do que um site simples.

Ligue as páginas entre si. Sempre que publicar algo novo, ligue-o às páginas comerciais relevantes e ligue páginas antigas ao novo conteúdo. É trabalho de minutos e é dos poucos fatores de posicionamento que controla por completo.

O erro de ordem mais comum

Pagar tráfego antes de o site converter.

Anúncios são a forma mais rápida de gerar visitas e a mais rápida de gastar orçamento sem retorno. Se a página de destino não é clara, se o formulário é longo, se o site é lento no telemóvel, o dinheiro compra visitantes que saem — e a conclusão que se tira é que "os anúncios não funcionam", quando o problema estava do outro lado do clique.

Trate as três fases acima primeiro. Depois, se quiser acelerar, os anúncios funcionam sobre uma base que já converte.

Como acompanhamos isto na Fazum

Não entregamos um site e desaparecemos. Depois do lançamento confirmamos os formulários do lado de fora, verificamos a indexação e deixamos as ferramentas de medição a funcionar, porque nada disto é opcional e não é justo que fique do lado de quem contratou.

A partir daí, acompanhamos se quiser esse acompanhamento e ficamos disponíveis se preferir gerir por conta própria. Quando há trabalho continuado, o âmbito é construído à volta do orçamento disponível, com condições de pagamento flexíveis.

Se já tem um site e não sabe em que ponto está desta lista, peça-nos uma avaliação. Corremos as verificações, dizemos-lhe o que encontrámos e respondemos em 24 horas, sem compromisso.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora um site novo a aparecer no Google?

A indexação das primeiras páginas costuma acontecer em dias ou poucas semanas depois de submeter o mapa do site. Posicionar-se para pesquisas com concorrência é outra coisa, e conta-se em meses. Se ao fim de um mês nenhuma página aparece numa pesquisa pelo nome exato da empresa, há um problema técnico por resolver — quase sempre o bloqueio à indexação.

Preciso mesmo de um blog?

Só se houver quem escreva com alguma regularidade. Um blog ativo é uma vantagem real porque responde às dúvidas de quem ainda está a decidir. Um blog com três artigos de 2024 é pior do que não ter blog nenhum. Se não houver essa disponibilidade, invista o esforço em páginas de serviço mais completas.

Com que frequência devo atualizar o site?

O conteúdo comercial — serviços, equipa, testemunhos, contactos — merece uma revisão de meia hora a cada seis meses. As atualizações técnicas e as cópias de segurança são outra coisa e devem correr continuamente, sem depender de alguém se lembrar.