O seu negócio precisa mesmo de um website?

O seu negócio precisa de um website se acontecer pelo menos uma destas três coisas: as pessoas procuram o que vende no Google antes de decidir, os clientes precisam de informação que não cabe numa publicação, ou o negócio depende de ser encontrado por quem ainda não o conhece.

Se nenhuma se aplicar, pode esperar. É uma resposta legítima, e a maioria dos artigos sobre este tema não a dá porque foram escritos por quem vende sites.

Quando pode mesmo esperar

Vale a pena começar por aqui, porque poupa dinheiro a quem não precisa de o gastar já.

Um profissional com a agenda cheia por recomendação, que não quer crescer, não ganha grande coisa com um site esta semana. Quem está a testar uma ideia há dois meses e ainda não sabe o que vai vender também não — nesse caso um perfil bem feito nas redes sociais e um número de telefone chegam para validar. E um negócio puramente presencial, sem pesquisa associada, pode viver bastante tempo só com o perfil de empresa no Google.

Nestes casos, o passo seguinte não é um site. É o perfil de empresa no Google, que é gratuito, e está explicado no guia sobre SEO para pequenos negócios.

O argumento que conta: terreno alugado

Dito isto, a razão pela qual quase todos os negócios acabam por precisar de um site não é a credibilidade nem a estética. É a propriedade.

Numa rede social, está a construir em terreno que pertence a outra pessoa. As regras mudam sem aviso, o alcance sem pagar tem vindo a descer ano após ano, e uma conta pode ser suspensa por engano de um sistema automático, sem ninguém a quem telefonar.

Mas o ponto decisivo é outro, e é frequentemente ignorado: não consegue levar os seguidores consigo. Se amanhã quiser sair de uma plataforma, ou se ela deixar de ter o público que tinha, os dez mil seguidores ficam lá. Uma lista de contactos de email, essa, é sua e acompanha-o para onde for.

O segundo ponto é a pesquisa. Publicações em redes sociais praticamente não aparecem nos resultados do Google. Quem procura "canalizador em Braga" ou "contabilista para pequenas empresas" não encontra o seu Instagram — encontra os concorrentes que têm uma página sobre isso.

O que um site faz que uma rede social não faz

	Website	Rede social
Propriedade	Sua	Da plataforma
Aparece no Google	Sim	Praticamente não
Contactos	Ficam consigo	Ficam na plataforma
Formato	Você decide	Definido pela plataforma
Custo de alcance	Único, na construção	Cada vez mais pago

Não é uma escolha entre os dois. As redes sociais são boas a captar atenção de quem ainda não o procurava; o site é bom a converter quem já está a procurar. Funcionam em conjunto, e o erro habitual é usar só o primeiro e estranhar que quem procura ativamente nunca apareça.

O que acontece quando não existe site

Há um momento concreto onde a ausência custa dinheiro, e é sempre o mesmo: alguém ouve falar do seu negócio, procura o nome no Google para confirmar que é real, e não encontra nada.

Não conclui que a empresa não existe. Conclui que não consegue avaliar, e no meio de uma decisão isso é suficiente para escolher a alternativa que conseguiu avaliar. É uma perda invisível — nunca chega a haver um contacto que se possa contar.

Um perfil de empresa no Google atenua bastante este problema e é o mínimo indispensável. Um site resolve-o.

Quanto custa começar

Um site institucional simples em Portugal situa-se entre 700 € e 2.500 €, e um site profissional com várias páginas entre 1.200 € e 5.000 €. Os intervalos completos, por tipo de projeto, estão no guia sobre quanto custa fazer um site profissional em Portugal.

Não precisa de começar pelo topo. Três páginas bem feitas — o que faz, para quem, como o contactar — resolvem a maior parte do problema e podem crescer depois. O que importa é que essas três páginas passem nos critérios básicos de o que faz um site de qualidade, porque um site que existe mas é lento e confuso pode ser pior do que não ter nenhum.

Como trabalhamos na Fazum

Se não tiver a certeza de que precisa de um site agora, diga-nos em que ponto está o negócio e damos-lhe a nossa leitura honesta — incluindo quando essa leitura é que ainda não vale a pena e que há coisas gratuitas a fazer primeiro.

Quando faz sentido avançar, começamos pequeno se o orçamento for pequeno: as páginas que geram contactos primeiro, o resto depois, com o site já a trabalhar. As condições de pagamento são flexíveis, porque repartir o investimento é muitas vezes o que permite fazer as coisas bem em vez de as adiar mais um ano.

Fale connosco. É gratuito, sem compromisso, e respondemos em 24 horas.

Perguntas frequentes

Tenho Instagram com muitos seguidores. Preciso mesmo de um site?

Os seguidores são um bem real, mas emprestado: não os pode levar consigo nem contactar fora da plataforma, e não aparecem em pesquisas no Google. Um site não substitui o Instagram — dá-lhe um sítio seu para onde encaminhar essa audiência e um sítio onde ser encontrado por quem nunca ouviu falar de si.

Um perfil de empresa no Google não chega?

Para alguns negócios locais, chega durante bastante tempo, e é o primeiro passo certo por ser gratuito. As limitações aparecem quando precisa de explicar serviços com algum detalhe, mostrar trabalho feito ou captar contactos de forma organizada — é aí que o perfil deixa de ser suficiente.

E se fizer o site sozinho numa plataforma gratuita?

É uma forma legítima de começar, sobretudo para validar uma ideia. Conte com três limitações: o endereço costuma incluir o nome da plataforma, o que afeta a perceção de seriedade; a margem para competir no Google é menor; e mudar de plataforma mais tarde dá trabalho. Para testar, serve. Para um negócio estabelecido, raramente compensa a longo prazo.